خصوصيتك أولوية. هذه الوثيقة تشرح بشفافية كيف نتعامل مع بياناتك. نلتزم بنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) كحد أدنى.
01.البيانات التي نجمعها
نجمع فقط البيانات الضرورية لتقديم الخدمة: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، معلومات الدفع (تُعالج عبر بوابة دفع آمنة ولا نحتفظ بها)، ومعرفات الحساب على القنوات الرسمية (Discord, Telegram إن وُجد).
02.كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك حصراً لـ: تقديم وإدارة الخدمة، إصدار الفواتير، التواصل بخصوص حسابك أو خدمتك، إرسال تحديثات مهمة (لا spam). لن نبيع بياناتك أو نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
03.محتوى السيرفر
لا نطّلع على محتوى سيرفرك أو ملفاتك إلا في حالتين: (1) بطلب صريح منك للدعم الفني، (2) في حال شك مؤكد بمخالفة قانونية وفي إطار التحقيقات الرسمية فقط. نتبع ممارسات أمنية للحفاظ على نسخ احتياطية محمية.
04.الكوكيز والتتبع
نستخدم كوكيز ضرورية فقط لتشغيل الموقع وإدارة الجلسة. لا نستخدم كوكيز تحليلية ولا كوكيز إعلانية من أطراف ثالثة. تقدر تعطل الكوكيز من إعدادات متصفحك.
05.أمان البيانات
نستخدم تشفير TLS لكل الاتصالات، وتشفير البيانات في حالة السكون، مع صلاحيات وصول محدودة داخلياً ومراجعات أمنية دورية. كل وصول داخلي لبياناتك مسجّل ومراقَب.
06.حقوقك
لك الحق في: الوصول لبياناتك، تعديلها، حذف حسابك بالكامل، تصدير سجل بياناتك بتنسيق قابل للنقل. للتنفيذ، تواصل معنا على privacy@lyrihost.sa.
07.الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الحساب طيلة فترة الاشتراك. بعد الإلغاء، تُحذف البيانات الشخصية خلال 30 يوماً، فيما يُحتفظ بسجلات الفواتير لمدة 5 سنوات وفقاً للأنظمة السعودية.
08.أطفال تحت 13 سنة
خدماتنا غير موجّهة للأطفال تحت 13 سنة. إذا كنت تشك بأن طفلاً قدم بيانات لنا، تواصل معنا فوراً لحذفها.
09.تواصل بخصوص الخصوصية
لأي استفسار أو طلب يتعلق بالخصوصية: privacy@lyrihost.sa أو عبر واتساب الرسمي.