مرحباً بك في LYRIHOST. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا. استخدامك لأي من خدماتنا يعني موافقتك على ما ورد فيها.
1. مقدمة
هذه الشروط والأحكام تحكم استخدامك لخدمات LYRIHOST ("الخدمة"، "نحن"). باستخدامك لخدماتنا، فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا لم توافق، يُرجى عدم استخدام الخدمة.
2. الخدمات المقدمة
نقدم عبر LYRIHOST خدمات استضافة سيرفرات ألعاب احترافية بمختلف الباقات والمواصفات. تشمل الخدمات: تخصيص موارد العتاد، الاتصال بالإنترنت، الحماية المتقدمة، النسخ الاحتياطي الدوري، LYRI Panel للتحكم الكامل، ودعم فني عبر القنوات المعتمدة.
3. التسجيل والحساب
لاستخدام خدماتنا، يجب توفير معلومات صحيحة وكاملة عند التسجيل، والحفاظ على سرية بيانات الدخول. أنت المسؤول الوحيد عن كل النشاطات التي تتم من حسابك.
4. سياسة الاستخدام المقبول
يُمنع منعاً باتاً استخدام السيرفرات أو الخدمة في أي من الأنشطة التالية: • استضافة محتوى مخالف للأنظمة السعودية: القمار، اليانصيب، المحتوى الإباحي أو المخالف للآداب العامة، المحتوى المسيء للدين، أو المحتوى السياسي المعادي. • استخدام السيرفر لتعدين العملات الرقمية (cryptocurrency mining) بأي شكل، بما في ذلك التعدين المُقنّع داخل تطبيقات أخرى. • إرسال spam، رسائل phishing، أو أي رسائل احتيالية أو غير مرغوب فيها. • استضافة malware، فيروسات، أدوات اختراق، أو أي برمجيات ضارة. • شن هجمات DDoS، brute force، أو أي هجمات إلكترونية ضد أي طرف. • انتهاك حقوق الملكية الفكرية، بما في ذلك توزيع محتوى مقرصن أو غير مرخّص. • أي نشاط يستنزف الموارد بشكل غير عادل أو يضر بمستخدمين آخرين. • أي استخدام آخر يخالف قوانين المملكة العربية السعودية أو الأنظمة الدولية المرعية. أي خرق لهذه السياسة يؤدي إلى تعليق فوري للحساب دون استرداد، مع حقنا في إبلاغ الجهات المختصة عند الضرورة.
5. الدفع والاسترجاع
الفوترة شهرية أو حسب الباقة المختارة. الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة. نقدم ضمان استرجاع كامل خلال 7 أيام من أول دفعة، وفق سياسة الاستخدام المقبول. لا يشمل الضمان الاستخدام المخالف للسياسة. بعد فترة الضمان، الترقية والتنزيل متاحة مع احتساب الفرق بشكل عادل (pro-rated).
6. الإلغاء وتعليق الخدمة
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من لوحة التحكم. تبقى الخدمة فعالة حتى نهاية الفترة المدفوعة. نحتفظ بحق تعليق أو إنهاء أي حساب يخالف هذه الشروط، أو يتأخر في الدفع لأكثر من 7 أيام، أو يضر بسلامة الخدمة أو بمستخدمين آخرين.
7. خصوصية البيانات
نحترم خصوصيتك بالكامل. راجع سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمعرفة كيف نتعامل مع بياناتك ومحتوى سيرفرك.
8. تقديم الخدمة كما هي
تُقدَّم الخدمة "كما هي" (as-is)، ونبذل قصارى جهدنا لضمان جودتها واستقرارها. لا نضمن خلوها من الانقطاع أو الأخطاء في كل الأوقات، ونعمل على معالجة أي مشاكل بأقصى سرعة ممكنة.
9. حدود المسؤولية
نبذل في LYRIHOST قصارى الجهد لتقديم سيرفرات بأعلى مستويات الاستقرار. في حالة حصول خلل من جانبنا، نتعامل معه بسرعة وقد نقدم تعويضاً مناسباً وفق تقديرنا. تبقى مسؤوليتنا محدودة في نطاق المبالغ المدفوعة عن الخدمة المقدمة، ولا تشمل خسائر تجارية أو فقد بيانات أو أي أضرار غير مباشرة.
10. تعديل الشروط
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إشعار المستخدمين عبر البريد الإلكتروني قبل أي تغيير جوهري بأسبوع على الأقل.
11. حل النزاعات
في حالة أي نزاع، يفضّل التواصل المباشر للحل الودي. عند تعذر ذلك، يحق لأي طرف اللجوء لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات (CITC) أو المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.
12. القانون المطبق
تخضع هذه الشروط لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاع لم يُحل ودياً أو عبر CITC، يُحال إلى المحاكم المختصة في الرياض.
لأي استفسار قانوني، تواصل معنا على legal@lyrihost.sa.